IPO do Facebook: As implicações de negócios sociais

É na intersecção de empresas que desejam se envolver com a audiência do Facebook e da própria plataforma Facebook, onde a grande maioria da oportunidade de negócio reside. É provável – embora não ainda uma certeza – de que a maior rede social do mundo e mais conhecido, finalmente, ir a público na semana que vem. Com mais de 900 milhões de usuários, o Facebook é por qualquer medida uma história de sucesso em linha enorme. Um resumo recente dos pontos de dados do IPO da Reuters diz tudo: O rolo compressor da mídia social tem alguns dos mais altos níveis de envolvimento dos usuários da história da Internet (483 milhões de usuários ativos por dia), um fluxo de receitas razoável de $ 3,7 bilhões em 2011 (85% dos quais é a publicidade dependente), e sua receita líquida dispararam 65% no ano passado.

Os modelos de negócios de mídia social

A mudança para abrir a propriedade da empresa para o mundo em geral é quase certo que vai ser um divisor de águas na indústria de mídia social nascente. Esta é uma indústria que finalmente está finalmente entrando em seu próprio depois de anos de crescimento rápido e encontrar o seu caminho em termos de modelos de negócios, estratégias de adoção do usuário e posicionamento competitivo. Não é por acaso que a Zynga representa cerca de 12% da receita do Facebook: jogos sociais tornaram-se uma tendência significativa e foi inteligente para Facebook para garantir que ele teve uma participação nessa nova área quente dos meios de comunicação social.

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Há pouca dúvida de que o próprio tempo é bom: Com o mercado de ações vai voltar, o desempenho aceitável de outros IPOs de mídias sociais (LinkedIn e Jive Software fizeram bem, ou pelo menos não perdeu valor desde a sua estreia), a pressão, sem dúvida intensa por investidores e trabalhadores escusos para obter o seu dia de pagamento, bem como a necessidade de capitalizar o crescimento e novos produtos para maximizar o seu potencial e afastar concorrentes, todos os pontos de uma coisa: indo público é realmente o próximo passo lógico.

Mas ir a público traz consigo todas as novas pressões. Para as empresas de risco apoiado como o Facebook, isso significa uma transição difícil da expectativa de vários anos no fornecimento de retornos, com o resultado horizonte trimestral. Mesmo no mundo extremamente rápido movimento de empresas de Internet, isso pode ser um choque para o sistema. negócios do Facebook simplesmente deve executar e executar bem a cada trimestre para o futuro próximo, especialmente com um preço das ações de alta abertura. E é aí que o seu modelo de negócio vai enfrentar um grande teste para viver de acordo com o que a maioria dos especialistas financeiros estão dizendo é uma estimativa elevada de sua valorização, quase US $ 100 bilhões, em parte alta por muitas fontes.

Mas, afinal, como já foi salientado, se um serviço é inteiramente gratuito para o público, em seguida, esse público é o produto. Não só é o Facebook livre para seus usuários, não há nem mesmo uma versão “pro”, como ofertas do LinkedIn. Quando o tamanho ea saúde de um ecossistema (ou seja, efeito de rede) é tão central para o sucesso digitais de qualquer tipo nos dias de hoje, qualquer barreira ao crescimento e alcance é considerada um anátema. Em outras palavras, o Facebook sente que deve ir para outro lugar, e não seus usuários, para ganhar dinheiro. Este, por sua vez, terá implicações significativas para a segunda indústria crescendo ao lado de mídia social: o do mundo dos negócios sociais, que visa situar a mídia social – adaptada especificamente para as necessidades da empresa – para melhorar a forma como as empresas operam dentro e fora de seus muros.

Como Derek Harris escreveu em GigaOm, esta manhã, o Facebook deve fazer a maior parte dos dados que tem sobre seus usuários durante a caminhada uma linha extremamente fina em termos de privacidade e confiança. Quanto mais Facebook explora os seus conjuntos de dados de valor inestimável sobre o comportamento do usuário, vontades e desejos, menos usuários estarão dispostos a divulgar tais informações, corroendo o valor inerente de sua rede social. O medo é, porque o seu valor intrínseco é realmente sob o controle de seu público (ou seja, nós), é apenas alguns erros graves longe de um colapso participativa ou reação do usuário final, que iria causar problemas significativos para a avaliação da empresa. mundo empresarial de hoje está repleta de exemplos de mídia social alimentada tempestades que tiveram impacto de longo prazo para suas marcas. modelo de negócio muito do Facebook é baseado em uma abordagem que tem alta provavelmente na criação de uma tal reação em minha opinião, criando desafios significativos a longo prazo para o crescimento real.

Mas também há pouca dúvida de que a equipa de gestão do Facebook é muito consciente de tudo isso e preparou a empresa para todas estas questões e a transição para se tornar uma empresa pública. Ou, pelo menos, por causa dos seus investidores, espero que seja o caso. Em vez disso, o que é mais interessante são as implicações para a organização que estão tentando usar o gigante das redes sociais para melhor se envolver com seus clientes, trabalhadores e fornecedores. Facebook páginas e aplicativos do Facebook são agora extremamente popular e rentável de maneiras de ir para onde as pessoas estão hoje e se envolver com eles para marketing, vendas, informativo, suporte ao usuário, e outras funções movidos a comunidade. Na verdade, é na intersecção de empresas que desejam se envolver com a audiência do Facebook e da própria plataforma Facebook, onde a grande maioria da oportunidade de negócio reside. Com todos, mas 15% de sua receita proveniente de publicidade e com todos os olhos sobre o crescimento da receita, o Facebook deve continuar a inovar rapidamente em ajudar as empresas a se envolver com os seus vários constituintes dentro da rede social líder do setor da empresa melhor.

Facebook como o rosto de CRM. Se o envolvimento dos clientes de todos os tipos está indo social, o Facebook deve tornar-se o líder neste ou mais provedores de empresa-savvy vai fazer isso por eles. Ver a minha recente discussão sobre isso para obter detalhes. Enquanto alguns poderiam argumentar que o Facebook já é o líder CRM social para clientes SMB via páginas do Facebook, a receita crescimento real oportunidade de curto prazo é para meados de mercado para grandes empresas;. Mobile-first e prestação de serviços mobile-natal. Enquanto Mark Zuckerberg já telegrafou que 2012 será sobre a movimentação de modelos de negócios do Facebook para dispositivos móveis, que só tem feito de forma limitada até agora, um simples transplante de suas características não é suficiente. Em vez disso, a rede social agora icônico deve re-inventar a sua experiência para dispositivos móveis inteligentes de hoje. O futuro próximo deve consistir de recursos úteis centrados em torno de localização-consciência, NFC, reconhecimento de voz, realidade aumentada e, fundamentalmente, um melhor aproveitamento dos sensores, vídeo e áudio no celular do que têm sido capazes de alcançar incluindo chat de vídeo multi-ponto. Mais crítico de tudo, talvez, e certamente o mais desafiador, será a necessidade para isso mover 3o partido apps para celular, algo que é tecnicamente bastante desafiador dado o controle da distribuição e da natureza inerente dos sistemas operacionais móveis. Os dispositivos móveis são ao contrário da Web, eles não são pequenos pedaços frouxamente unidas. Isso, então, é um dos maiores obstáculos gerações do Facebook: Exploração plena mobilidade nativa de uma forma que não vai nos afetar muito seus negócios; Dados abertos, APIs e arbitragem.. Facebook tem mantido uma tampa apertada sobre suas APIs e por boas razões. Mas pergunte a Amazon, eBay, e outros gigantes da Internet onde seus modelos de negócios estão indo e é sobre abrir o máximo possível para 3 partes para usar os seus próprios investimentos para construir em cima suas plataformas. Empresas de todos os tipos estão agora ansiosos para pagar para conectar suas próprias cadeias de fornecimento para Facebook, se apenas o gigante da Internet pode descobrir como fazê-lo com segurança e eficácia;. A ativação do ciclo de inteligência de negócio social. Há também um potencial grande oportunidade de crescimento para libertar a história de dados grande em torno de dados do usuário do Facebook, novamente, se isso pode ser feito com segurança. Praticamente todas as empresas hoje devem desenvolver e operar sua escuta, análise e ciclo de envolvimento com o mundo dos meios de comunicação social. Facebook pode ser um líder em permitir que, em vez de deixá 3 partes, tais como Radian6 fazer isso por eles;. Movendo-se dentro das empresas. Outro movimento potencial para o Facebook está se tornando uma rede social corporativa eficaz. Certamente LinkedIn anunciou a sua intenção de fazê-lo, mas é menos claro como Facebook iria fazer isso com sucesso. No entanto, a empresa já tem a base de usuários para fazer este movimento e tocar para o rédito da empresa que ele representa, criando uma plataforma consistente para os usuários participem de toda a sua atividade social. Enquanto eu não acho que o Facebook tem muito interesse ou a experiência certa para fazer isso, isso não significa que ele não pode resolver os problemas e criar uma experiência unificada para toda a atividade social, pessoal e profissional. Para este último, ele poderia carregar um grande negócio. Isso teria implicações importantes para os fornecedores de redes sociais outra empresa.

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Esta pressão para executar, combinado com incontáveis ​​oportunidades ainda não descobertos, não exploradas para fazer o máximo de quase um bilhão de usuários conectados socialmente – é onde existem as mais interessantes implicações de negócios sociais da transição do Facebook para uma empresa pública.

No entanto, estas são apenas algumas das possíveis implicações para o lançamento Facebook para o mundo sério de financiamento. Eu suspeito que há muito mais. Por favor, compartilhe o que você acredita que eles estão em Talkback abaixo para continuar a discussão indústria.

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